Персональная стратегия
Ваши цели продвижения, клиенты и суть вашего бизнеса будут основополагающими при создании комплексной маркетинговой стратегии.
Управление репутацией (SERM)
Коректировка негативной информации в интернете
Корректировка негатива в интернете – важный этап управления репутацией вашей компании. Этот этап очень важен, так как позволяет вам держать руку на пульсе трендов и изменений в общественном мнении, как при мониторинге, но также позволяет работать с негативом.
Отслеженный негатив стоит разделить на 3 вида – недополученная либо искаженная информация об услуге, реальные негативные отзывы фактических покупателей и заказной негатив ваших конкурентов.
В случае недополученной информации либо искаженной информации о товарах / услугах вашей компании правильная работа с негативом – подготовка полной правдивой информации и размещение ответной публикации в том же источнике, где был найден негатив. Также позитивным будет приглашение к активной дискуссии от имени представителей бизнеса. В результате хорошо проделанной работы негативный отзыв не только будет вычищен, но и может привести новый целевой реферальный трафик.
С реальными негативными отзывами стоит работать от имени представителей администрации вашего ресурса. Желательно задать детализирующие вопросы, и объяснить вашу позицию руководства. Также важно предложить клиенту выход из создавшейся ситуации и показать этому клиенту и другим посетителям сайта, что каждый клиент важен для вас и вы не оставляете подобные ситуации нерешенными. В результате можно будет заработать не только лояльность этого клиента, но и добавить репутационный «плюс» вашей компании на этом ресурсе.
В случае определения негативного отзыва как заказного негатива, спланированного конкурентами, то обязательно оставить на найденном источнике опровергающую информацию и вытеснить этот ресурс из ТОП органической выдачи по вашему репутационному запросу объективными материалами на других ресурсах. Если же ресурс с размещенным негативом слишком трастовый и относительно витальный для выдачи – необходимо связаться с администрацией ресурса для удаления неправдивого компрометирующего материала.
Что мы делаем
Этапы коректировки негативной информации в интернете
- Распределяем все обнаруженные негативные отзывы на недополученную либо искаженную информацию об услуге, реальные негативные отзывы фактических покупателей и заказной негатив ваших конкурентов.
- Публикуем необходимую ответную информацию.
- Ведем дискуссию на площадках и предлагаем варианты решения.
- Вытесняем негативные отзывы конкурентов их ТОП поисковой выдачи публикациями позитивной репутационной тональности на других тематических площадках.
Что вы получите
Результаты коректировки негативной информации в интернете
- Вычистка репутации от негативных отзывов.
- Дополнительные позитивные упоминания для вашей компании в интернете.
- Повышение лояльности к вашему бизнесу сомневающихся клиентов.
- Увеличение реферального трафика от случайных посетителей ресурса с дискуссией.
Сколько стоит
Сроки и стоимость коректировки негативной информации в интернете
Стоимость вычистки негатива в интернете специалистами агентства интернет-маркетинга Webbranding зависит от количества необходимых к вычистке негативных отзывов и уровня трастовости размещаемых их ресурсов либо их гибкости в вычистке подтверждено компрометирующего материала.
Наши клиенты
Завершенные проекты и проекты в работе
Ознакомьтесь с теми нашими клиентами, которым мы оказали и оказываем данную услугу.
Почему мы?
Все очень просто
Специалисты агентства интернет-маркетинга Webbranding точно знают, как правильно работать с негативом и что поможет повысить лояльность вашей целевой аудитории.
Экспертная тактика
Вашим сайтом будет заниматься целая команда специалистов в разных сферах интернет-маркетинга, поэтому всесторонние мозговые штурмы вашему проекту обеспечены.
Прозрачные расчеты
Вы будете в курсе всех трат на продвижение в разрезе всех используемых источников с оценкой их эффективности из детальных ежемесячных отчетов.
Качественные результаты
Результаты нашего сотрудничества будут подстегивать вас к расширению бюджетов на маркетинг, так как все инвестиции будут максимально рентабельны.
