Персональна стратегія
Ваші цілі просування, клієнти і суть вашого бізнесу будуть основними при створенні комплексної маркетингової стратегії.
Управління репутацією (SERM)
Коригування негативної інформації в інтернеті
Коригування негативу в інтернеті – важливий етап управління репутацією вашої компанії. Цей етап дуже важливий, тому що дозволяє вам тримати руку на пульсі трендів і змін в громадській думці, як при моніторингу, але також дозволяє працювати з негативом.
Відстежені негативи варто розділити на 3 види – недоотриманий або перекручена інформація про послугу, реальні негативні відгуки фактичних покупців і замовний негатив ваших конкурентів.
У разі недоотриманої інформації або спотвореної інформації про товари / послуги вашої компанії правильна робота з негативом – підготовка повної правдивої інформації та розміщення відповідної публікації в тому ж джерелі, де було знайдено негатив. Також позитивним буде запрошення до активної дискусії від імені представників бізнесу. В результаті добре виконаної роботи негативний відгук не тільки буде вичищений, але і може привести новий цільової реферальний трафік.
З реальними негативними відгуками варто працювати від імені представників адміністрації вашого ресурсу. Бажано поставити детальні питання, і пояснити вашу позицію як керівництва. Також важливо запропонувати клієнту вихід із ситуації і показати цьому клієнтові і іншим відвідувачам сайту, що кожен клієнт важливий для вас і ви не залишаєте подібні ситуації невирішеними. В результаті можна буде заробити не тільки лояльність цього клієнта, а й додати репутаційний «плюс» вашої компанії на цьому ресурсі.
У разі визначення негативного відгуку як замовного негативу, спланованого конкурентами, то обов’язково залишити на знайденому джерелі спростовуючу інформацію і витіснити цей ресурс з ТОП органічної видачі вашими об’єктивними матеріалами на інших ресурсах. Якщо ж ресурс з розміщеним негативом занадто трастовий і авторитетній для видачі – необхідно зв’язатися з адміністрацією ресурсу для видалення неправдивого компрометуючого матеріалу.
Що ми робимо
Етапи коригування негативної інформації в інтернеті
- Розподіляємо всі виявлені негативні відгуки на недоотриману або перекручену інформацію про послугу, реальні негативні відгуки фактичних покупців і замовний негатив ваших конкурентів
- Публікуємо необхідну відповідну інформацію
- Ведемо дискусію на майданчиках і пропонуємо варіанти вирішення
- Витісняємо негативні відгуки конкурентів із ТОП пошукової видачі публікаціями позитивної тональності на інших тематичних майданчиках
Що ви отримаєте
Результати коригування негативної інформації в інтернеті
- Вичищення репутації від негативних відгуків
- Додаткові позитивні згадки для вашої компанії в інтернеті
- Підвищення лояльності до вашого бізнесу клієнтів, які сумніваються
- Збільшення реферального трафіку від випадкових відвідувачів ресурсу з дискусії
Скільки коштує
Терміни та вартість коригування негативної інформації в інтернеті
Вартість вичищення негативу в інтернеті фахівцями агентства інтернет-маркетингу Webbranding залежить від кількості необхідних до вичищенні негативних відгуків і рівня трастовості розміщуються їх ресурсів або їх гнучкості в вичищенні підтвердженого компрометуючого матеріалу.
Наші клієнти
Реалізовані проекти та проекти в роботі
Ознайомтеся з тими нашими клієнтами, яким ми надали і надаємо дану послугу.
- Всі клієнти
- No categories
Чому ми?
Все дуже просто
Фахівці агентства інтернет-маркетингу Webbranding точно знають, як правильно працювати з негативом і що допоможе підвищити лояльність вашої цільової аудиторії.
Експертна тактика
Вашим сайтом буде займатися ціла команда фахівців в різних сфер інтернет-маркетингу, тому всебічні мозкові штурми вашому проекту забезпечені.
Прозорі розрахунки
Ви будете проінформовані про всі витрати на просування в розрізі всіх використовуваних джерел з оцінкою їх ефективності та детальними щомісячними звітами.
Якісні результати
Результати нашої співпраці будуть стимулювати вас до розширення бюджетів на маркетинг, так як всі інвестиції будуть максимально рентабельні.
